/ Отзывы
-
9 декабря
Хохлова Елена
Начальник отдела оценки и развития персонала ВТБ24 (ЗАО)
С компанией BSSL мы впервые познакомились на hr-конференции в сентябре 2010, и вот год спустя можем поделиться своими впечатлениями об успешном опыте сотрудничества и реализации нескольких проектов.Совместно с BSSL мы внедрили в нашем Банке инструмент оценки по методике 360 градусов на базе собственной модели компетенций. Коллеги из БСС помогли нам разработать опросник, значительно кастомизировали отчеты, и оказывают всестороннюю поддержку в администрировании проектов.
Нас приятно удивил подход компании к работе с клиентом, их гибкость и клиентоориентированность — приятно работать с профессионалами, которые искренне заинтересованы в том, чтобы результат работы максимально удовлетворял потребностям клиентов.
На данный момент мы провели уже несколько опросов, и можем сказать, что оценка по методике 360 стала для нас рабочим инструментом.
Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с командой BSSL и желаем им новых клиентов.
Отдельное спасибо Александру Ларионову за отзывчивость и оперативность!
-
31 октября
Бурмистрова Ирина
Руководитель практики оценки и обучения компании LUXOFTМетодика 360 в Компании Luxoft внедрена более 6 лет назад, и применяется широко. Однако единственное, с чем мы экспериментировали, — это модели компетенций, контент.
Существовавшие способы проведения автоматизированной оценки (внешние порталы, внутренний ресурс) «выдавали» обычные статистические данные, недостаточные для более глубокого понимания социальных процессов в коллективе. О многом исследователю приходилось только догадываться. Компания быстро переросла этот момент, когда «разовая» оценка 360, вне контекста, казалась достаточной для выводов о сотруднике. Внутренние заказчики — производственные менеджеры — хотели подходить к вопросу организационных решений системно, прогнозировать динамику процессов в коллективе в целом, понимать, как те или изменения в распределении обязанностей, в расстановке людей в проекте отразятся на команде в целом.
Инструменты, предлагаемые Bss-around, полностью отвечают всем этим требованиям: они позволяют оперативно, наглядно получить данные с подробной (пожалуй — исчерпывающей) аналитикой.
Методика «Азимут» позволяет увидеть структуру взаимоотношений в команде, линии формального и неформального влияния, оценочные индексы эффективности взаимодействия, доступности сотрудника для контакта, характер этих коммуникаций — позитивный или негативный. После каждого исследования мы получаем информацию о зонах, где необходимы изменения — ставка на другого человека, перераспределение обязанностей, оптимизация самой модели работы.
В итоге инструмент, который традиционно считался вспомогательным, стал напрямую влиять на повышение эффективности работы целых команд. Система очень user-friendly, и этот факт, а также качество инфо-графики и вызывающий уважение математический аппарат, изменили само отношение к ней заказчиков и пользователей: от «360 — конечно полезная процедура, но занудная в реализации, и дающая формальные результаты» до явно выраженного уважения и доверия к оценке у работников интеллектуального труда.
-
24 августа
А.В. Максимов
Начальник управления по обеспечению персоналом ОАО «Газпром Нефть»
От имени компании ОАО «Газпром Нефть» мы хотели бы поблагодарить компанию
«Бизнес Софтвер Солюшн» (BSSL) за помощь в реализации проекта оценки по методу «360 градусов»
в июне 2010 года.
В ходе работы над проектом компания BSSL продемонстрировала высокую оперативность, а также гибкий, ориентированный на запрос клиента подход к решению задач. Так, например, несмотря на то, что BSSL обладает законченной системой для автоматизированной оценки и генерации отчетов, все наши пожелания по кастомизации были учтены.
Мы оцениваем опыт работы с компанией BSSL и готовы рекомендовать для проведения оценки «360 градусов» всем, кто заинтересован.
-
12 августа 2010
А.Ю. Водяной
Начальник центра исследований персонала ОКУ ДКП Сбербанка России
Методики системы BSS Around имеют информативную эргономичную бизнес-графику, продуманный гармоничный дизайн отчетов, что заметно выделяет эти инструменты среди аналогов. Сам отчет в электронной форме, представляемый в pdf-формате, является одновременно интерактивным интерфейсом базы оценочных данных. Эта электронная форма позволяет не только просматривать индивидуальные оценочные данные, но и передвигаться в произвольном направлении по многомерной структуре социальной сети изученной организации. Значимо, что электронная форма отчета может использоваться независимо от системы и не требует для интерактивного просмотра и распечатки уникального или платного программного обеспечения.
В процессе исследований выявлено, что, по сравнению с другими средствами изучения структуры социальных взаимосвязей и экспертных оценок качеств работников, применение методики не приводит к большому количеству рекламаций и вопросов со стороны изучаемых, так как интерфейс респондентов является дружественным и интуитивно понятным. Также следует отметить высокую нагрузочную способность системы, позволяющую легко изучать коллективы численностью несколько сотен человек.
Любые процедуры оргдиагностики оказываются бессмысленными, если на их основе не принимаются оптимизационные решения руководством, а работники оказываются в неведении относительно полученных результатов. Методики системы BSS позволяют решить обе эти задачи: прозрачная логическая структура и наглядная бизнес-графика отчетов создают эффективную систему поддержки принятия управленческих решений для менеджеров всех уровней, а автоматизированный режим обеспечения обратной связи позволяет сгенерировать корректные развивающие отчеты, уже готовые для рассылки респондентам.
По нашему мнению, методики, реализованные в системе BSS Around – это шаги к созданию автоматизированной организационно-диагностической системы полного цикла, позволяющей дистанционно и в автоматизированном режиме изучить значимые взаимодействия и провести предварительную оценку ключевых фигур, получить обобщающие оценочные индексы системы внутренних коммуникаций. Тогда в рамках масштабных исследований коллективов организаций корпоративным исследователям/организационным консультантам остается штучная творческая работа, планируемая на основании «навигационной карты» социальной организации корпорации, полученной с помощью BSS Around.
Отдельно следует отметить уважительное отношение поставщика решения к матстатистике и психометрике – поэтому можно быть уверенным, что в результирующем отчете не будет случайных и недостоверных результатов.
-
5 декабря
Антон Кравченко
Заместитель генерального директора по корпоративной политике
Розничная сеть МТС
ЗАО «Русская Телефонная Компания» Мы провели «Азимут» удаленно, в одном из региональных подразделений, которое только что к нам присоединилось. Оценка заняла всего два дня.
Нашей задачей было выявление неформальных лидеров и взаимоотношений в коллективе. Оказалось, что оцениваемый филиал обладает рядом особенностей, для работы с которыми наши партнеры из BSSL добавили в обработку результатов «Азимута» несколько дополнительных показателей.
Таким образом, благодаря быстрой дистанционной оценке, перед командировкой менеджера, у нас уже была некоторая картина происходящего, что помогло нам быстрее сориентироваться, задать направления для интервью, расставить акценты.
Отдельное спасибо за быструю реакцию на наши вопросы и готовность помочь, вплоть до добавления новых опций (как я понял, они теперь доступны всем).
-
11 ноября
Елена Кирильчик
Менеджер по персоналу ООО «Астра-Система», г. Новосибирск.В нашей компании диагностика по методикам «Азимут» и «360 градусов» проводилась впервые, поэтому безусловным плюсом была возможность использовать автоматизированную систему BSS-Around и таким образом минимизировать временные затраты, обеспечить комфортное прохождение тестирования сотрудниками и получить результаты в рекордно короткие сроки.
Многое оказалось открытием и было встречено недоумением со стороны коллег, родилось немало вопросов, однако мало-помалу благодаря профессионализму Александра Ларионова и его команды, под его чутким руководством и с его ценными советами и комментариями ситуация в компании существенно прояснилась. В отношении многих сотрудников наши представления вполне оправдались, однако случились и приятные, и не очень, сюрпризы. Теперь мы задумываемся, как дать возможность раскрыться потенциалу талантливых, но не очень уверенных в себе коллег, повысить уровень профессиональной и организационной компетентности, улучшить внутреннюю коммуникацию. И самое главное, мы знаем «в лицо» тех сотрудников, на которых можем с полной уверенностью положиться в этом непростом деле, ведь система наглядно показала, кто наиболее вовлечен и заинтересован в успехе компании, кто имеет значимое влияние на коллег и может оставаться объективным и реалистичным, не взирая на эмоции.
Тем же, кто ещё только планирует воспользоваться возможностями BSS-Around, настоятельно рекомендую внимательно ознакомиться со статьей «А меня не уволят?» и в целом с материалами сайта, чтобы избежать тех недочетов, что допустили в свое время мы, не имея возможности уделить достаточное время подготовке мероприятия, в том числе, и эмоциональной, и информационной подготовке сотрудников. Продумывайте детали, задавайте профиль организации и компетенций в диалоге с разработчиками системы.
Уверена, Вы получите ответы на все свои вопросы, ведь Вы выбрали сотрудничество с профессионалами!
-
5 ноября
Patty Harsch
Triple Crown Sports, USAMy overall experience in working with you was fantastic. You were very easy to access and assisted me with every aspect of completing the assessment. Even when we had some data problems, you listened to me and you didn’t get upset. You looked into my concerns and handled them efficiently and professionally.
The assessment has helped us tremendously with making business decisions. We’ve made significant adjustments to our staffing and leadership model here at Triple Crown Sports.
Thank you for all you did to help us out and we will stay in touch.
Примечание: Англоязычная версия Системы пока работает в «ручном», неавтоматическом режиме
-
16 сентября
Константин Кондауров
Заместитель генерального директора «HotSupport»Узнав, что представляет из себя система «Азимут +360 градусов» мы заинтересовались и решили опробовать в действии.
Полученные результаты действительно показали ключевых фигур в работе компании и подтвердили предварительные прикидки. Но в отношении самооценки, для многих они явились неожиданностью. Отчеты показали, что примерно у 30% сотрудников самооценка занижена. А это хороший повод обратить внимание и поощрить действительно значащих для компании.
Что очень понравилось, так это возможность количественно измерять показатели. В большинстве случаев оценка персонала дается в виде характеристик и кроме как к перечитыванию от раза к разу, больше ни на что не пригодна. В отчетах предлагаемых системой показатели измеримы, и в будущем их можно будет сравнить. Это позволит определить скорость развития и его вектор.
Ещё один положительный момент — простота и удобство системы для всех пользователей. Не потребовалось дополнительных усилий для объяснений как и что нужно делать.
Единственной проблемой было найти ссылку, где получить результирующий корпоративный отчет. Пришлось обратиться за помощью к разработчикам. Они были весьма обрадованы такого рода «обратной связи» и быстро внесли соответствующие изменения в систему.
-
8 сентября
Дмитрий Величкин
Коммерческий директор ЗАО «Флексис»В компании «Флексис» в течение нескольких лет успешно работает свой HR-отдел. Поэтому изначально мы с некоторым скепсисом отнеслись к идее тестирования. Однако оценка с помощью BSS Around оказалась весьма полезной. Согласно исследованию, один из руководителей проектов обладает очень высоким уровнем корпоративности, он также получил высокие оценки коллег по самым разным компетенциям. Теперь мы более внимательно рассмотрим вопрос его карьерного роста. Относительно еще одного ключевого сотрудника, к сожалению, подтвердились худшие опасения. Являясь грамотным специалистом, он крайне негативно влиял на окружающих людей, саботировал работу. Сейчас мы ищем ему замену.
Отмечу, что проводя тестирование, мы столкнулись с типичным хоторнским эффектом. Некоторые сотрудники восприняли идею оценки с большим энтузиазмом, высказали свои идеи по улучшению организационной структуры и бизнес-процессов
-
24 августа
Шоцкая Ольга Владимировна
Директор департамента управления персоналом
ЗАО «Вторчермет» дивизион «Запад » ООО «Северсталь-Втормет »Система позволяет определить «перегруженных сотрудников», что является сигналом для дальнейшего анализа взаимодействия. Мы постарались выяснить причины таких результатов по следующим критериям: не эффективное распределение обязанностей , не умение или не желание делегировать полномочия , не оптимальная система управления процессами.
-
18 августа
Андрей Скворцов
генеральный директор компании «Меркатор»,
Консультант проекта BSS AroundЕще два года назад мы провели в Меркаторе (около 90 человек) 360 градусов с компанией BSSL, и результаты меня удивили.
Я, конечно, считал, что все вижу и все понимаю. Однако, сравнив свое мнение с мнениями других людей, оказалось, что многие таланты сидят у нас тихонечко и незаметно, ну и, местами, наоборот.
Позднее, во время учебы в Harvard Business School на двухгодичной программе OPM, мне довелось пообщаться с почти сотней руководителей средних бизнесов со всего мира — и из них все, кто проводили 360 (а это очень и очень многие), испытали похожее удивление. И получили пользу.
Кстати, попутно оказалось, что так называемые «модели компетенций» у всех были плюс-минус одинаковые — вопросы похожи, компенеции похожи, даже несмотря на разные индустрии, то есть «разработка моделей компенеций», по моему скромному мнению, не слишком ценная услуга сегодня. Важнее практика ее использования.
Методику Азимут я поначалу воспринял как занятную игрушку.ну а что, входит в цену 360, времени почти не занимает, скорее даже экономит — например, автоматически задает, кому кого оценивать в 360 — пусть будет, в общем.
Однако потом мне было ОЧЕНЬ интересно разглядывать схемы рабочих взаимодействий.
Вот примеры моих реакций:
«Ого, как у этого много контактов рабочих... ну понятно, вовлечен во много проектов, хм, надо бы подумать, как его разгрузить, и, как минимум, надо с ним еще поговорить о приоритетах»
«Так, а этот — на мои письма отвечает мигом, а для многих других сотрудников — закрыт, но нужен, и в общем, это правильно, у него важный проект, и я даже догадываюсь, зачем он всем нужен, мы эти функции другому отдадим»
«А этот общается-то редко, но всегда открыт и все его оценивают как эффективного — да, я и сам знаю, что он супер-эффективен, врубается мигом, зря времени не тратит, и система то же самое говорит, то есть он не только со мной так. Круто.».
«А этот почему-то указал, что ему очень важно мое внимание по работе, а я для него закрыт и неэффективен (то есть он не получает того, чего хочет)- а зачем я ему вообще нужен-то ? Спрошу...»
И так далее. Гулял по картинкам, много думал :)
В итоге Азимут на 70% подтвердил то, что я и так знал (но заставил задуматься), а 30% — интересные открытия.
Что для меня в итоге оказалось самым ценным?
- В 360 — скорость, простота и стоимость. Исследование 360 можно пройти в день обращения. Модель компетенция стандартная, но все нужные задачи решает.
- В Азимуте — простота и визуализация. Ничего даже не надо читать — все видно на схемах.
Телефон в Москве: +7 (495) 796-5599
Телефон в Санкт-Петербурге: +7 (812) 943-5511
© ООО «Бизнес Софтвер Солюшенс», 2008